PROTECCIÓN DE MARCA
PROTECCIÓN DE LA MARCA EN TODOS LOS SITIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Representación de Sika
Marca
Sika (not Sikaflex, Sikagard, etc.)
Fabricante
Sika Corporation (not Sika, Sikacorp, etc.)
Nombre del producto
Debe coincidir exactamente con el nombre que aparece en el sitio web de Sika
https://usa. sika.com
Imágenes
Lo más actual del equipo de marketing de Sika
Contenido
Corregir la información sobre los productos del sitio web de Sika o de la documentación; evitar incluir referencias a productos o información de la competencia
Tergiversación
Protocolo de comunicación
Si no se sigue la representación anterior, nos pondremos en contacto y solicitaremos que se realicen cambios
Seguimiento oportuno
Si los cambios no se completan en 3 semanas, le enviaremos un recordatorio semanal durante 3 semanas más
Proceso de escalada
Si no observamos ningún cambio al cabo de 6 semanas, recurriremos al programa de protección de marcas y solicitaremos al mercado que retire su producto de la lista
Email de notificación
Lo más actual del equipo de marketing de Sika
Responsabilidad adicional
Es importante asegurar que el cliente reciba la mejor experiencia posible. Con esto en mente, la información inconsistente o incorrecta afecta al producto y a la Marca Sika, por esta razón, es crítico:
Compromiso oportuno
Ocuparse puntualmente de las preguntas y respuestas
Revisar la gestión
Tenga en cuenta las críticas y cómo responde a ellas
Resolución rápida de problemas
Avoid any claims and try to provide a solution for the customer as soon as possible